拒绝使用苹果 让苹果滚出中国

此外,斯诺登曾在去年披露,苹果手机故意设计电池拔不出,因此即使关机也照样定位发情报,可以调阅手机里面的信息。浙江传媒学院互联网与社会研究中心主任方兴东表示,智能手机安全问题远比我们过去长期关注的传统个人电脑更严重。iPhone和iPad等移动智能设备所涉及的信息量不但比个人电脑更全面、丰富,而且由于具备动态性、实时性和全息性,而更有多层次的价值。此外,方兴东日前还在媒体撰文呼吁,由于苹果手机是硬件、软件和云服务等完全一体化的封闭系统,外部企业和安全厂商无法插手,应要求党政军以及重要关键基础设施的人员,禁止使用苹果。

 

第六忽悠:苹果公司售后歧视,歧视中国人。把中国的消费者视为低人一等。

记者调查发现,由于苹果手机高度一体化维修难度大,苹果公司对于出现故障的手机除摄象头、振铃等少数部件外,一般不做维修,而是以换代修,对于这种处理方式,苹果的售后人员都称之为整机交换。

  暗访:整个机器更换掉了,都是换了。

  记者:苹果他不单独换一个送话器,他是换一个整的机器给你。

  话外音:令人奇怪的是,苹果售后人员虽口口声声说整机更换,但在实际执行时却并没有更换整机。江苏顾先生发现,苹果售后为他整机更换回来的新手机,使用的竟然是原来的旧后盖。

  同样山东赵女士也发现,苹果售后给他更换的新手机也使用了原来的后盖,这样的事情也发生在北京甄女士身上。

  甄女士:我就很置疑他为什么后背板不换。

  话外音:

  那么既然说是整机交换,为什么偏偏不更换后盖呢?苹果售后给出了这样的解释。

  记者:后盖是不是整体的一部分,机器的一部分。

  话外音:苹果售后工作人员说,用户整机交换时,要想更换后盖只有一个办,那就得另外付钱。

  苹果售后:后盖的话是580,后盖是单独的,你另外换的话是500多。

  话外音:记者调查发现,苹果在全国执行统一的售后政策,如在保修期内因故障更换整机,都沿用原来的后盖,然而在其他国家,苹果的售后政策又是怎样执行的呢?

  记者:在美国苹果手机的保修期是一年,在这一年中所有的非人为损坏,苹果公司都将免费提供一台新手机,当然也包括手机的后盖。在英国在换机器的时候,手机的后盖也是连带在一起更换的。在澳大利亚如果苹果公司的产品出现了质量问题,苹果公司将为消费者更换一个新的产品,我们没有听说有保留后盖的做法。如果韩国的苹果用户发现自己的手机出现问题的话,那么只要在保修期一年之内,苹果公司就会提供给客户免费更换手机的服务,并且是不会拆开后盖,也就是说是一个整体更新手机。

  记者在多个国家的调查发现,苹果手机在保修期内出现故障换机时,都是连同后盖一起更换。同样是苹果产品,同样是整机交换的售后政策,为什么在中国和其他国家为会有两个不同的标准呢?

  在中国来就变样了,他不是就赚中国人的钱吗?他在国外就给人家免费换一个新的,在中国后盖他就不给你换。

  为什么中国的消费者会低人一等?这个对中国消费者太不公平了。

  话外音:更让消费者气氛的不仅仅是区别对待,江苏陈先生发现,他刚刚整机更换回来的iphone4手机,保修期竟然只有90天,苹果售后服务人员的解释是,按照苹果规定!更换后的手机三包期,仍然延续旧手机的,剩余期限不足90天的,仅保修90天。

  我国移动电话商品修理更换退货责任规定第21条明确规定,换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算。

  各地苹果售后在给消费者换机之后不重新计算保修期,理由都是惊人地一致。

  连后盖是不换的,给你换的是不带后盖的。

  苹果在中国整机交换时费尽心思保留后盖的做法真可谓是用心良苦,小小的后盖,竟然成了苹果拒不执行中国手机三包规定的挡箭牌。

  采访:它的核心部件全部换成一个新的了,我觉得拿到这部手机就应该跟新手机一样。

  话外音:更为重要的是更换后的苹果手机串号已经更改,每部手机只能对应一个串号,就像每个人的身份证一样,串号一变,也就意味着换成了另外一部手机。

  采访:维修之后我看了一下串号有改变。它的序列号也全给我变了,为什么保修期不可以重新计算。

  话外音:不仅是苹果手机,苹果的其他产品也存在三包有效期缩水问题,既使连后盖一并更换,苹果公司也同样不执行中国三包规定,新换的产品保修期,最多只延长90天。

  济南消费者毕先生,购买的苹果ipod因质量问题,苹果售后为他更换了一台全新的机器。

  暗访:保修期还是按照上一次的那个。

  记者:那个都已经整机交换了。

  暗访:苹果就这样规定的。

  话外音:苹果就是这样规定的,这成了众多苹果售后工作人员在回答消费者置疑时的口头禅。

  采访:因为这个是苹果规定的。

  采访:我们也没办法这是厂家规定的。

  话外音:苹果的霸气让毕先生气愤不已,决定为自己讨个说法,但交涉了一年多,苹果公司缺丝毫不做让步。

  采访:第一句话就是我们不会改变的,第二句话就是因为我们是苹果。

  话外音:记者调查发现,苹果电脑产品的保修也在执行苹果公司自己的政策,苹果电脑无论是整机还是主要部件都是保修一年。 而我国微型计算机商品修理更换退货责任规定,电脑整机保修一年,主要部件包括主板、驱动器、显示卡、CPU、硬盘、电源、内存保修两年。

  采访:咱们这儿就是一年。

  记者:主要部件呢?

  采访:主要部件没有说,就整机一年。

  话外音:同样苹果ipad也拒不遵守中国三包规定。

  采访:ipad整机保修一年已经包括所有你的零部件了。

  采访:这个过了保修期就保不了了。

  记者:主板坏了呢?

  采访:这也保不了。

  话外音:对于Ipad主要部件为什么不执行两年的保修期,苹果售后工作人员回应称,这是因为ipad并不是电脑,不能按照三包执行,ipad到底是什么样的产品呢?中国质量认证中心官方网站赫然显示,美国苹果公司在中国3C认证时,多款ipad产品名称都标注为便携式电脑,即国家三包中提及的笔记本微型机。

作者:湘潭在线
发布时间:2014-07-31 08:35:05
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