拒绝使用苹果 让苹果滚出中国

  截至今天凌晨,苹果官网的维修条例依然可以查询到,在额外支付费用以获得两年保修服务 (本身就已经违反了三包条例)的“AppleCare Protection Plan”说明中,硬件服务条目依然清晰地写有“苹果将使用新零件或性能和可靠性等同于新零件的翻新零件免费维修缺陷,或者将保修设备更换为新产品或性能和可靠性等同于新产品的替换产品,且其至少在功能上等同于原有产品。 ”其范围包括了iPod、iPhone与iPad等常用产品。

  今晨再访

  苹果上海公司只留保安守门

  今天上午9点,记者来到位于浦东外高桥马吉路88号6号楼的苹果电脑贸易上海有限公司时,一楼大厅内空空荡荡,只有一名保安把守。

  保安见到记者来访,很警惕地锁掉了上楼通道,表示:“今天周末,领导都不在,下周一才上班。 ”

  当记者询问昨晚苹果产品的售后问题被曝光后,苹果上海公司是否已有通知和回应时,该保安表示不清楚,并一再强调“我们这里人很少,只开视频会议,你们去别处吧”。不过在前台的座椅上,记者看到一件女式的羽绒背心,桌上也有许多便签条,很明显该公司平日里应该是有人办公的。

  记者随即询问苹果负责售后维修的办公室在哪儿,保安依然说不知道。但实际上,这座办公楼正是苹果上海的SPS(售后技术支持)部门。

  一名苹果上海公司的员工私下向记者透露,昨日被3·15晚会曝光后,苹果已向所有员工和店员下达封口令,“遇到媒体提问,一律不做回应,统一交由北京的公关部门处理。 ”

  上午10点半,记者赶到静安寺东海广场21楼的苹果采购运营上海有限公司。前台看到媒体到访,立即关闭电子门,询问是否有预约,并强调:“没有预约,就没有资格采访。 ”末了,还叫来保安,把记者“请”出大楼。

  记者注意到,今天尽管是周末,但有大批苹果员工都来到东海广场加班,办公室内不时有人来回走动,见到记者,个个都神情紧张。当被问及负责人是否在场,员工们周六办公是否和被央视3·15晚会曝光有关时,前台人员依旧是那四个字“无可奉告”。

  回应

  尊重每一位消费者的意见

  事实上,自进入中国市场以来,苹果“霸气”的服务条款就不止一次遭遇媒体及消费者协会的炮轰,然而,苹果方面每次对此的回答总是“不予置评”。

  昨晚,记者先后拨打了苹果三位公关的电话,均处于无人接听或语音信箱。不过,晚上十一点后,苹果方面回应称,“苹果公司致力于生产世界一流的产品,并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。这也是为什么我们在每一家苹果零售店的GeniusBar天才吧提供深受消费者喜爱的面对面支持。我们也与全国270多个城市的超过500个授权服务点密切合作。我们的团队一直努力超越消费者的期望,并高度重视每一位消费者的意见和建议。 ”

  苹果门店负责人:不知道昨晚发生了什么

  今天上午10点,记者来到苹果位于上海香港广场的门店。由于门店刚开不久,店内顾客寥寥。

  记者就央视昨晚的曝光询问门店的当班负责人,他却有意回避记者提问:“我们不知道昨晚发生了什么,你去打这个电话吧,他最清楚。 ”有趣的是,记者随后拨打这个区号是北京的固定电话号码,却发现一直处于无人接听状态,不久就转成了语音信箱。

  当记者提出苹果方面有关后盖与保修的问题是否如曝光的那样操作时,这位负责人坦率地表示承认。但当被问及是否知道此做法与三包条例相抵触时,他却表示不知道,并坚持要记者去联络所谓的知情负责人。

  10点40分许,记者来到苹果设在陆家嘴的旗舰店。当记者亮明身份,接待记者的一位负责人显然早有准备,立刻掏出一张留有联络人电话的名片,并告知记者,要采访与其联系。

  联络卡片上只包含三项信息,即:Apple媒体联系方式、电话、邮箱。但记者注意到,联系人的名字却不得而知。值得一提的是,这张普通名片大小的联络卡片疑似临时打印出来的,记者拿到手时尚留有刚刚打印出来的温度。

  苹果店员表示,如果是以记者身份前来采访,只能联系卡片上的联络人。如果是以消费者身份前来,可以把相关问题信息收集好,发至苹果邮箱,会有公关联系消费者。

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第五忽悠:苹果承认iPhone留后门 专家呼吁公职人员禁用苹果。危害中国国家安全,侵犯中国公民隐私权。
据路透社报道,美国苹果公司日前承认公司可以通过电脑中获取iPhone用户的短信、通讯录和照片等个人数据。苹果公司的这一回应是针对上周五著名IOS黑客乔纳森?扎德尔斯基披露出苹果的iOS系统存在若干后门。

上周五,乔纳森在一次黑客大会上分别对苹果“com.apple.mobile.file_relay”、“com.apple.pcapd”和“com.apple.mobile.house_arrest”这三个程序提出了质疑。他指出,这三个隐患较大的后门程序,将导致用户的电话本、邮件、地理位置、网络流量、Facebook隐私等信息均存在泄密的风险。这些程序会在用户不知情,或者无需用户同意的情况下工作,而苹果公司此前从未对此做出过说明。

乔纳森还暗示,美国国家安全局和黑客都可能使用苹果的后门方便地访问iPhone和iPad。北京知道创宇信息技术有限公司安全研究负责人余弦在接受媒体采访时表示,技术上苹果公司获取用户信息是行得通的。他说,通过电脑跟IOS一个网络访问,然后可以绕过苹果手机的一些保护,再把里面的相关信息调试出来。

7月27日,苹果公司承认存在“安全漏洞”。苹果表示,公司员工可以通过一项未曾公开的技术获取iPhone用户的短信、通讯录和照片等个人数据。但苹果同时强调,该功能仅向企业的IT部门、开发者和苹果维修人员提供所需信息,在获取这些受限制的诊断数据之前,需要用户授权并解锁设备。

事实上,苹果公司已多次因暴露用户个人隐私信息而遭曝光。
本月初,央视曝光苹果手机可搜集记录用户位置的这一功能。央视在报道中揭示苹果手机可详细记录了用户位置和移动轨迹,并记录在未加密数据库中。该功能不仅记录用户常去的地点名称,还详细记录用户在这个地点停留的时刻及次数。

作者:湘潭在线
发布时间:2014-07-31 08:35:05
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