全程电子化(全程电子化平台使用常见问题汇总)

全程电子化
一、账号问题。
(需要使用谷歌浏览器做业务)
1.账号注册、认证、信息修改,所有相关问题需要电话联系024-88900000找统一身份认证平台解决。
2.政务服务网帮助手册 https://www.lnzwfw.gov.cn/bzsc/
3.统一身份认证平台平台电子邮箱 [email protected]
二、身份验证、重传照片、照片修改
(需要使用谷歌浏览器做业务)
1.右上角身份验证中的照片,不用等待审核,正常办理业务就行,提交业务后,当地市场监管局会同时审批业务和照片。
2.照片和有效期的修改方式:
全程电子化网址:http://wsdj.lngs.gov.cn/
需要重传照片的如果是个人,则在自然人登录的位置输入身份证号码
如果另外一个企业,则在企业或其他组织的位置录入统一社会信用代码或注册号
进入系统后,在右上角的“身份验证”中扫描二维码可以重新上传或修改有效期
3.若身份验证中没有二维码,显示已经审核通过,需要联系当地市场监管局工作人员将“身份认证审核”状态改为未通过,全程电子化的系统中会出现新的二维码。
三、名称问题
(需要使用谷歌浏览器做业务)
1.行政区划 字号 行业 组织形式拼在一起是营业执照名称
2.下一步按钮是灰色不能点击:行业一栏,需要输入关键字之后从系统中推送的选择,不能完全都是手动录入,行业选择后,下一步的按钮是绿色的可以点击。
3.提示敏感词汇,则该名称不能使用。
4.该名称正在申报中:刷新页面 — 名称自主申报 — 我的名称申请 — 点投资人信息继续操作或删除、取消后重新申请。(已开启登记业务的名称,需要先在业务查询中删除业务再取消名称)
5.取消已申请名称:刷新页面 — 名称自主申报 — 我的名称申请 删除或取消
已开启登记业务的名称,需要先在业务查询中删除业务再取消名称)
四、未完成业务、代办进入
1.在当前账号中点左侧列表的“业务查询”按钮可以查到未完成业务。
2.在企业设立人员账号中有当初设立未完成的业务,登录设立申请人员账号在业务查询中删除未完成的业务。
3.名称自主申报 — 我的名称申请中 有未完成的名称申请,继续做完或删除。
五、中级实名核验
1.下载渠道
使用安卓手机浏览器扫一扫功能扫描系统中APP下载里的二维码下载软件,软件名称为“辽宁企业登记实名验证”。不要使用微信扫描,不要随意搜索。
2.怎么做中级验证
系统页面第三个按钮“中级实名核验”,点击后弹出页面显示需要做验证的人员名称,名字后面有“验证”按钮,点击验证会有二维码显示,用下载好的APP,识别这个二维码后进行活体检测
3.扫描失败
不建议使用苹果手机
苹果手机扫描失败一般是两个原因:
1)验证人员的信息录入有错误
2)该人员不能使用苹果手机验证,必须使用安卓手机
4.不显示验证的二维码
一般是最近谷歌浏览器自动升级过,可以选择使用360浏览器或IE浏览器登录点到这个位置,或在全程电子化系统中重新下载谷歌浏览器,会显示二维码
5.中级核验不弹出窗口
使用谷歌浏览器做业务,点下一步若没有窗口弹出,检查一下网址栏最后位置是不是有红色的小叉,写着弹出窗口被拦截,需要点击始终允许,这样点击下一步才能看见弹出的页面
6.认证失败
1)检查中级实名核验页面上的名字、身份证号、身份证有效期与身份证上是否一致,若不一致需要退回修改,改正确后重新验证。(一个人需要验证多次通常都是信息录入有错误)
2)身份证有效期开始时间为2019年或2020年,需要使用有NFC功能的安卓手机下载CTID的软件更新身份证信息后再做中级验证
3)新设企业,验证人员是投资人,在核验页面多次出现完全相同数据,是在名称自主申报环节投资人名称或证件前后有多余空格,需要删除业务、取消名称重新申请。
六、市场主体不存在
注册账号时统一社会信用代码填写错误,联系024-88900000找统一身份认证平台修改账号信息后,重新登录再做业务。
七、经营范围
1.2020年6月1日开始经营范围标准化,经营范围只能从编辑按钮中选择,不能手动录入,可以缩短关键字后进行查询,选择系统推送的相关标准经营范围
2.没有提交按钮:需要使用谷歌浏览器,如果没有提交按钮,需要按住ctrl键滚动鼠标滚轮将页面放大。
3.变更经营范围,需要将原有内容和新加入内容全都重新按照标准选择提交保存。
八、修改手机号
1)该人员或该企业没有政务服务网账号
需要修改手机号的是个人身份,在辽宁政务服务网注册个人(自然人)用户,账号信息中填新手机号,注册后在辽宁政务服务网登陆个人(自然人)用户,点工商全程电子化,进一次全程电子化模块,新手机号会自动更新给全程电子化
需要修改手机号的是企业身份,在辽宁政务服务网注册法人(企业)用户,账号信息中填新手机号,正确的法人信息,注册后在辽宁政务服务网登陆法人(企业)用户,点工商全程电子化,进一次全程电子化模块,新手机号会自动更新给全程电子化(注意:签字环节显示的是注册号还是统一社会信用代码,注册的账号信息需要和签字中的证照号保持一致)
2)该人员或该企业有政务服务网账号
需要联系024-88900000找统一身份认证平台修改对应的个人(自然人)用户或法人(企业)用户的账号信息,修改成功后,登录政务服务对应的个人(自然人)用户或法人(企业)用户,点工商全程电子化,进一次全程电子化模块,新手机号会自动更新给全程电子化(签字页面第一竖列是个人名字需要修改个人用户信息,是公司名称需要修改法人用户信息)
024-88900000 — 统一身份认证平台负责账号注册、认证、信息修改。
九、审批时间问题
业务状态是“已提交”,则是自己的部分做完等待市场监管局审批。一般是两个工作日有审批结果,具体的审批时间还是需要以当地为准,每个地区的业务量不一样,审批速度也不一样。
点击左侧列表“业务查询”按钮,
“未完成” — 您的业务还没有做完,点修改按钮继续操作 
“已提交” — 您的部分已经做完,等待当地市场监管局审批  
“签字中” — 进入签字环节,点左侧的“企业人员认证及签字”进入签字页面签字。
“被退回” — 未通过审批,点修改按钮,按照退回意见修改后再次提交
“完成”  —  业务通过审批,可以领取营业执照
长时间未审批需要联系当地审批部门,全程电子化系统左侧列表倒数第三项“办事指南及业务咨询”中可查询当地市场监管局电话。
十、个体工商户注销
辽宁政务服务网网址   https://www.lnzwfw.gov.cn/
注册辽宁政务服务法人用户 — 认证个体工商户信息 — 登录法人用户 — 进入全程电子化模块 — 做企业登记业务中的注销登记
注意:法人用户不是指法人个人,指的是企业或个体户这个市场主体。
系统右上角是个人名字 属于个人用户 (可以做新设立公司或个体的业务)
系统右上角是企业或店铺名字 属于法人用户(企业账号)
法人用户才可以做变更、注销、备案、分公司设立等业务
十一、企业注销
需要现在国家公示系统公示,再做全程电子化中的注销业务
一般注销参考视频    https://www.bilibili.com/video/BV1Vb411B7rg?p=14
(注意清算组成立时间“不是”企业成立的时间)
简易注销参考视频    https://www.bilibili.com/video/BV1Vb411B7rg?p=15
十二、变更名称
登录法人用户进入全程电子化模块
1)名称自主申报 — 在册名称变更 — 申请新名称
2)企业登记业务 — 变更登记 — 名称变更 — 使用新名称
企业名称变更参考视频    https://www.bilibili.com/video/BV1Vb411B7rg?p=7
十三、变更法人
登录法人用户进入全程电子化模块
企业登记业务 — 变更登记 — 法人变更、成员情况变更
企业法人变更参考视频   https://www.bilibili.com/video/BV1Vb411B7rg?p=3
十四、变更经营范围
登录法人用户进入全程电子化模块
企业登记业务 — 变更登记 — 经营范围变更
经营范围变更参考视频   https://www.bilibili.com/video/BV1Vb411B7rg?p=5
十五、变更经营期限
登录法人用户进入全程电子化模块
企业登记业务 — 变更登记 — 经营期限变更
经营范围变更参考视频   https://www.bilibili.com/video/BV1Vb411B7rg?p=6
十六、变更股东
企业登记业务 — 变更登记 — 投资人变更
股东、股权变更参考视频   https://www.bilibili.com/video/BV1Vb411B7rg?p=4
十七、变更注册资本
企业登记业务 — 变更登记 — 注册资本变更、投资人变更
增加注册资本参考视频    https://www.bilibili.com/video/BV1Vb411B7rg?p=9
减少注册资本参考视频    https://www.bilibili.com/video/BV1Vb411B7rg?p=10

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